Facebook, mesajlaşma uygulaması Messenger'ı ticaretin merkezi haline getirmek icin bir suredi ciddi efor sarfediyor. Bu kapsamda şirket American Express, Mastercard ve PayPal'ı da chatbot'lar aracılığıyla Messenger'a entegre ederek kullanıcıların finansal işlemlerini Messenger uzerinden yurutmelerine olanak sağlıyor. Buna karşılık geleneksel bankalar henuz Messenger ağında yer almıyor. Bu eksiğini gidermek ve daha fazla kullanıcıyı Messenger'a cekmek isteyen sosyal medya devi, geleneksel bankalarla goruşmeye başladı.



Bankacılık hizmetlerini Messenger'a taşıyacak

Wall Street Journal'ın raporuna gore Facebook; Citigroup, Wells Fargo ve JP Morgan Chase gibi ABD'nin onde gelen bankalarıyla iş birliği programı başlatmayı planlıyor. Bu program kapsamında bankalar Messenger'daki chatbot'lar aracılığıyla muşteriyle iletişime gecebilecek ve muşteri hizmetlerini Messenger uzerinden sunacak. Buna ek olarak kullanıcılar da Messenger'da; hesaplarını yonetebilecek, bakiyelerini ve gecmiş harcamalarını takip edebilecek.



Bankalar bu iş birliği teklifine sıcak bakarsa kullanıcılara ait hassas finansal verilerin, doğrudan Facebook kontrolunde olmasa da Messenger uzerinden paylaşılması ve yonetilmesi soz konusu olacak. Yani Facebook veya Messenger'daki bir veri ihlali durumda bu veriler de zarar gorebilecek. Cambridge Analytica skandalı ve sonrasında Facebook'un veri yonetimine ilişkin irili ufaklı bir dizi skandal bankaların şirkete olan guvenini azaltmış durumda. İddialara gore bankalar gizlilik endişelerini ileri surdu ve Facebook'un oncelikle bu endişeleri gidermesini talep etti.



Ayrıca Bkz.MacOS platformunun başarılı guvenlik yazılımı Malwarebytes iOS’a geldi
Facebook gectiğimiz ay bu yılın ikinci ceyreğine ait finansal rakamları paylaşmış ve ikinci ceyrek, 2011'den bu yana buyume oranının en duşuk olduğu ceyrek olarak dikkat cekmişti. Bu acıklamanın ardından hisseleri hızla değer kaybeden şirket şimdi gelirlerini artırmak icin daha fazla kullanıcıya ve daha fazla işletmeye ulaşmayı hedefliyor. Bu kapsamda şirket her ne kadar Messenger'a odaklansa da WhatsApp'ın işletmelere ozel versiyonu ile yeni gelir kapılarının acılması da planlanıyor.



Tabi Facebook bankalardan finansal verileri talep eden tek internet devi değil. Google ve Amazon da kullanıcıların sesli asistan(Google Home veya Amazon Alexa) ile bankacılık işlemlerini yapabilmesi icin bankalarla goruşme halinde. Uc şirketin de gayesi aynı olsa da ABD'de bu uc şirketten kullanıcının guvenini en cok toplayan şirketin Amazon olduğu ve bu sayede hem kullanıcı hem de bankaların gozunde biraz daha ayrıcalıklı bir konumda olduğu duşunuluyor. Gectiğimiz yıl The Verge'un yaptığı ankette Amazon; Facebook, Google, Microsoft, Apple ve Twitter'ı geride bırakarak internet kullanıcılarının en cok guvendiği şirket olmayı başarmıştı.